Politikalarımız
Kalite, çevre ve kişisel verilerin korunması konusundaki taahhütlerimiz.
Kalite Politikası
Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı yaklaşımımız
Firmamız, havuz kimyasalları üretiminde müşteri memnuniyetini ve çevreye duyarlı yaklaşımı ön planda tutarak, kaliteli ürünler sunmayı hedeflemektedir. Amacımız, ulusal ve uluslararası standartlara uygun, güvenli ve etkili ürünler üretmek, aynı zamanda sektördeki gelişmeleri takip ederek sürekli olarak kendimizi geliştirmektir.
Kalite Politikamızın Temel İlkeleri
Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerimizin beklentilerini en yüksek düzeyde karşılamak ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak, kalite anlayışımızın temelini oluşturur.
Ürün Güvenliği
Ürettiğimiz tüm havuz kimyasalları, kullanım güvenliğini ve etkinliğini sağlamak adına titizlikle test edilmektedir.
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemimiz çerçevesinde, üretim süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışmalar yapıyoruz.
Çevre Dostu Üretim
Ürünlerimizin üretim süreçlerinde çevreye duyarlı teknolojiler kullanarak atık yönetimi ve enerji verimliliği sağlıyoruz.
Standartlara Uyum
Tüm üretim süreçlerimiz, yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere ve kalite standartlarına tam uyum göstermektedir.
Eğitim ve Bilinçlendirme
Çalışanlarımıza sürekli eğitimler ve gelişim fırsatları sunarak yetkinliklerini artırıyoruz.
Sıfır Atık Politikası
Çevre dostu yönetim ve sürdürülebilirlik
Biz, havuz kimyasalları üreten firma olarak, çevre dostu bir yaklaşımı benimseyerek yalnızca kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda doğaya olan sorumluluğumuzu da yerine getiriyoruz. Sıfır Atık Yönetim Politikası ile hem çevreyi koruyor hem de müşterilerimizi bu sürece dahil ederek toplumsal fayda sağlıyoruz.
🌿 Sıfır Atık Yönetimi
Üretim sürecinden tüketime kadar her aşamada kaynakların etkin kullanılması ve atıkların minimuma indirilmesi prensibine dayanır. Geri dönüşüm, yeniden kullanım ve atık azaltma stratejilerini aktif olarak uyguluyoruz.
♻️ Ambalaj Geri Dönüşümü
Ambalajlarımız geri dönüştürülebilir malzemeler kullanılarak tasarlanmıştır. Boş ambalaj bidonlarınızı geri teslim ederek çevreye katkı sağlayabilir ve ürün alımlarınızda iskonto kazanabilirsiniz.
💡 Bidon İade Programı
Ürünlerimizi kullandıktan sonra, boş ambalaj bidonlarınızı geri teslim ederek çevreye katkı sağlayabilirsiniz. Geri gönderdiğiniz her ambalaj bidonu için, ürün alımlarınızda iskonto kazanabilirsiniz!
KVKK Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
1. Politika Amacı
Firmamız, kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, müşterilerinin, çalışanlarının ve iş ortaklarının kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek, saklamak ve korumak amacıyla hareket etmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Kişisel verileriniz yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin temin edilmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve destek hizmetlerinin sunulması
3. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınır. Verilerin yetkisiz erişim, değiştirilme, kaybolma veya yok edilme gibi risklere karşı korunması için gerekli tüm önlemler alınır.
4. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK kapsamında haklarınız:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin aktarılmasını isteme
📧 İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için:
SEREN KİMYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
📞 0538 797 03 37
✉️ info@serenkimya.com
📍 Hatip Mah. Sarısalkım 3. Sok. D Blok No:4DL – Çorlu / Tekirdağ